2022年1月19日,在系主任胡灿伟老师的组织和安排下,旅游系大一的四名学生参加了武汉欢乐谷的“神秘访客”活动。“神秘访客活动”要求同学们以普通游客的视角,根据亲身体验,将游玩体验与观察评分相结合,以专业的视角完成对欢乐谷园区内相关参评岗位的评价。
上午九点半,“神秘访客小组”集合在了欢乐谷路口旁边的游客中心,由欢乐谷的负责人陈老师接待交待了相关注意事项。本次体验活动需要同学们在娱乐观光的同时,留心体会工作人员的服务态度,找出游乐项目中亟待解决的不足之处,并提出合理建议。小组成员分为两组,以积极饱满的热情和认真负责的态度对园区内的各个参评岗位开展了为期一天的全面探访,结合自身的真实感受,组内讨论,汇总交换意见后,出色的完成了报告。细致谨慎的体验心得受到了欢乐谷公司方的高度赞誉,也帮助了公司学生更好的认识本专业,日后进行有针对性的学习规划。
这次学校组织的课外实践活动,不仅让旅游系的学生们开阔了视野,学习先进的管理经验,切身体会主题公园的运营,增强了新生对旅游管理专业的认同感,而且让园方收获了真实可靠的评价报告,促进欢乐谷的更好的发展,做到了真正的双赢。